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唐津高速唐山东站工作人员热心帮助司机加油受称赞
作 者:杨光
来 源:唐津公司
添加时间:2019-06-12

唐山东站封闭已经有一个月了,没有了平时拥挤的车流,多了一分陌生的寂寞,但是服务的初心却不曾动摇。       

5月24日,我值四点班儿。晚饭过后,一辆辽B牌照的轿车停在了广场上,我赶紧趋步上前询问,原来是没油了,司机想下高速加油却不成想遇上高速封站,一时间焦躁不安。通过不断的解释和耐心的分析,司机的情绪暂时平缓下来,但是脸上的阴云却依旧笼罩着,不快的说:“你们这政策我能理解,但我还是没油,还是走不了啊!”司机出门在外的确无所依靠,而一旦硬劝司机冒险上路却误在高速上,可能会诱发交通事故……于是建议司机把车靠边停好,顺着我的指引,步行到国道上的加油站看能不能打来油。

功夫不负有心人,半个小时后,司机竟然真的把油打回来了,匆匆灌上后,司机满脸谢意着道:“还是好人多啊,今儿真是太感谢了”。一阵寒暄过后,终于送走了这一家人。

出门在外,难免会有波折,一次简单的搭助,可能会省去他人不小的麻烦,作为服务工作者,用一颗赤诚的服务之心对待每一位司机,是我们的责任所在。用心去解答疑问,有收获的并不只有“他”。


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