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张石高速西陵收费站真情服务司乘暖人心
作 者:宋秀平
来 源:张石高速保定段
添加时间:2019-10-17

2019年10月15日晚18:55,一辆车号为晋D58215的货车从104车道下道缴费后停在收费车道内不能继续行驶,当班收费员贾晨浩看到后上前询问情况。经了解,该车没油了熄火,司机几次尝试打火后导致电瓶没电,车辆彻底无法移动,堵在了104车道内。收费员通知当班班长李新光,班长了解情况后立即安排备岗人员疏导车辆并加开收费车道保证车道畅通,随后报值班长站及办公室。为帮助司机尽快解决困难,保证收费站车道安全畅通,站内为司机提供了油桶,随后带司机到附近加油站买油,并帮助司机联系车辆维修站前来利用电瓶线给车辆点火。

半个多小时后,车辆顺利启动,货车司机非常感动,对帮助他的收费员连声感谢:“这大晚上的,这么冷的天,真是麻烦你们啦,太感谢了。”班长李新光表示这都是我们应该做的,随即向司机介绍了张石公司推出的会员制活动,司机了解后表示非常愿意加入,并召集一起同行的两名师傅一起注册成为张石公司的会员。

看似平常简单的一件事,却体现出西陵收费站职工对过往司乘的真挚服务。西陵站始终秉承着服务社会大众的宗旨,在做好本职工作的基础上从身边的小事做起,竭诚为过往司乘提供优质的服务,以自己的实际行动传递正能量,树立美好文明的窗口形象。

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