2019年11月8号上午9时许，定兴站收费四班值班站长张学在广场巡查时发现一对60岁左右的夫妇在定兴收费站门口东张西望，满脸焦急的样子。张学赶忙上前询问，原来他们是乘坐大巴车到定兴女儿家，并和女儿约定好在定兴高速公路口会和。可是他们下来大巴车没有看见女儿来接他们，又赶上手机没电了无法联系到女儿，这可急坏了老两口。张学连忙拿出手机说：“您能记住女儿的电话号码吗？用我的手机联系吧。”说完按照老两口提供的号码拨通了电话。30分钟过后他们终于和女儿会和了，女儿连忙道谢。张学说：“不用客气，以后只要您在收费站有任何困难都可以找我们收费站的工作人员，我们将尽最大限度为您们服务。”