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保津高速容城站暖心服务树形象
作 者:孙荣丽
来 源:保津公司
添加时间:2020-07-02

      7月1日中午,容城站替岗人员孙荣丽发现一辆小型客车在ETC专用2车道里停滞不前,前后瞻望,很着急的样子,赶忙前去询问,了解情况得知,这辆车是非ETC车辆,在下道选择车道时却走的ETC专用车道,反应过来的时候已经进退两难、司机急的满头大汗,不知所措。孙荣丽赶忙安慰司机:“别着急,你把通行卡给我,我到其他车道给您操作收费,就不用改走车道了。”司机听了,马上叫同车的家人到其他车道完成了缴费,司机临走前还不停的连声道谢。
      容城站始终坚持服务至上的理念,为过往司乘解决实际困难,用实际行动树立了良好的服务形象。

 

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