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邢临公司威县站:及时化解矛盾保障站口畅通
作 者:赵艳春
来 源:邢临高速
添加时间:2020-07-03

6月30日21时50分左右,威县收费站收费四班正在有序的执行收费任务。这时,正在出口2车道执行收费任务的收费员曹晓玉发现收费内广场有两辆六型货车迟迟不动,严重影响了车辆通行。见此情形,曹晓玉立刻用对讲机将这一情况报告给班长高广强。                     

接到报告后,高广强先安排疏导员张立新在车辆后方放置反光锥,并对其他车辆进行有效疏导,确保其他车辆正常通行。随后他赶到现场了解情况得知,双方在等待缴费过程中,前车由于操作失误发生溜车造成与后方货车相撞,后方司机情绪激动,破口大骂声称自己的车是新买的,要求前车司机赔偿损失,险些动起手来。高广强见状把双方司机叫到一起查看车辆损坏程度,帮助司机分析事故责任,并协调双方进行责任及赔偿问题。在高广强的调解下,双方达成经济赔偿协议后分别交费驶离收费站,车道恢复了正常通行。

威县收费站全体工作人员及时化解车户矛盾,时刻为司乘车户排忧解难,“想车户之所想,急车户之所急”,确保站口安全畅通,用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。

 


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