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邢临高速平乡站伸手助司乘,行动树形象
作 者:柴丽芳
来 源:邢临高速
添加时间:2020-07-05

 7月3日10:30左右,平乡站出口三车道一辆小货车缴纳通行费后无法正常启动,收费员李敬霞见状立即呼叫班长郭自欢上前查看情况。

 经询问得知,原来该车由于电瓶亏电,在缴纳通行费后熄火无法正常启动,司机非常着急。郭自欢见状,先安抚司机情绪:“不要着急,我来给你想想办法。”此时后方开始有车辆不断驶来,于是郭自欢建议司机把车推出车道,同时在行进时试着打火。在推车过程中,司机尝试多次打火皆未成功,把车辆推到广场安全区域后,郭自欢帮着司机联系了附近修车店。经过十几分钟的努力,车辆顺利启动。司机连声感谢:“真是太谢谢你了,不然我真不知道该怎么办了,给你们添麻烦了。”郭自欢摆摆手说道:“不用谢,举手之劳而已。”说完又投入到紧张的工作中去。

 平乡站始终能够在第一时间帮助司机解决问题,用实力行动唱响"感恩邢临、情满旅途"的服务品牌,树立良好的邢临形象。

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