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临西收费站炎炎夏日帮车户推车获点赞
作 者:钱广厚
来 源:邢临高速
添加时间:2020-07-16

7月14日16时左右,临西收费站收费员王翠霜正在出口105车道执行收费作业,窗口的小车司机交完费后,怎么也打不着火,经过多次尝试也无法启动,看着焦急的司机,王翠霜安慰他不要着急,并用对讲通知班长郑传云。

班长郑传云接到通知马上赶到出口105车道并上前询问情况,司机说车打不着火了。为保障站口畅通,不造成堵车,班长郑传云决定先和司机一起将车推出车道,将车推至外广场安全区域,然后又为他提供了附近修车厂的电话。这时的郑传云已累得满头大汗,车主连声感谢说:“这么热的天,真是辛苦你了,你们的服务态度真好,让我很感动!”班长说:“不客气,都是我们应该做的。”

临西收费站一线收费人员始终坚持为过往司乘提供优质的服务。想司乘之所想,急司乘之所急,用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌,树立了良好的邢临高速窗口形象。

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