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邢临高速临西收费站夜晚耐心 化解纠纷
作 者:马召宇
来 源:邢临高速
添加时间:2020-07-18

7月16日23点左右,临西收费站收费一班正在执行收费任务。发卡员刘丽华突然发现ETC出口一辆货车停止不前,导致后方ETC车道出口发生拥堵,便立即通知班长金宏鑫上前查看。

经了解,该货车从ETC车道下道后想靠边查看车况,小客车从右侧超车,处于大车盲区,发生了轻微剐蹭。双方司机情绪激动争论不休,就赔偿问题僵持不下。见此情况,金宏鑫立即安排疏导员郭虹超疏导后方车辆,同时帮助查看两车相撞情况,发现问题不大,白色轿车只是轻微剐蹭。于是,金宏鑫将双方司机叫到一起说:“争吵解决不了问题,既然事出了,咱还是看看怎么解决吧。出门在外不容易,都退一步这事就过去了。”最后经过金宏鑫的耐心劝解,两方司机就赔偿达成一致,相继驶离,收费站口恢复畅通。

临西收费站时刻把保安全保畅通作为首要任务,想司乘之所想,急司乘之所急,为广大司乘提供最优质的服务,唱亮唱响了“感恩邢临、情满旅途”邢临服务品牌。


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