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保沧公司高阳东站:精准服务 安全在心间
作 者:赵航
来 源:保沧公司
添加时间:2022-07-28

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        7月27日上午8:40,高阳东站一阵咔咔声引起了发卡员高凤的注意,这是明显的摩擦声,高凤仔细观察了声音的来源,一辆驶入车道的小客车的挡泥板一直在地上拖行。

        由于仍有后续车辆驶入,高凤给该车发卡后提醒司机:“师傅,您车头的挡泥板在地上拖着呢,您把车停到安全区域处理一下再上道吧,这样上高速不安全。”然后高凤用对讲通知了备岗人员,备岗人员赵航立即引导该车停至内广场安全区域,并摆放好安全标志,经过一番检查,司机发现固定挡泥板需要铁丝等物品,但自己的车里并没有相应的工具,赵航见状,请司机稍等片刻,回站取来铁丝、钳子等工具,又协助司机将挡泥板进行固定,司机在离开前感谢道:“今天真是谢谢你们了,不然上了高速出了事就麻烦了。”“不用客气,这是我们应该做的,您有什么需求,告诉我们就好,们会尽力为您服务。”

        精准服务,高效服务,司乘的安全在他们心间,也是每一个保沧人的责任与担当。


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