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邢临公司南和收费站及时调解矛盾保障站口畅通
作 者:王东军
来 源:邢临高速
添加时间:2022-09-21

9月21日10时30分,南和收费站收费一班正在执行收费任务,机电员刘洪涛发现广场上两辆大车停滞不前,随后听见激烈的争吵声,刘洪涛和疏导员郑晓娜赶紧跑过去查看情况。

经询问得知,两车因抢道发生了剐蹭,两位司机师傅情绪比较激动,双方就责任问题争吵不休。刘洪涛立刻让郑晓娜疏导后方车辆有序通行。随后安抚双方的情绪后,查看了两车的情况,发现问题不大,只是车漆有损伤。接着,耐心劝解双方,当下之急应商量如何解决问题,争吵只会浪费时间。在刘洪涛的调解下,最终双方达成经济赔偿协议,前车赔偿后车300元维修费用。临走时双方司机不停的对刘洪涛说:“太谢谢你了,帮我们快速解决了问题,给你添麻烦了。”刘洪涛连连摆手表示不用谢,随着两车的相继离去,广场又恢复畅通。

南和收费站全体人员始终坚持尽心尽力为过往司乘排忧解难,保障站口安全畅通,用实际行动践行了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。

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