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小事见真情
作 者:韩村站 邢旭
来 源:保沧公司
添加时间:2014-05-26

    5月24日凌晨四点多,韩村收费站,一辆货车在缴费之后,刚想驶出车道,却熄了火。车主重新打着车,但车仍无法前行。车主立马下车检查,原来是曲轴出现了问题。收费员立即上报监控,监控员马上通知了班长邢旭。

    邢旭赶到车道了解情况后,先让备岗人员开启备用车道,随后叫来保安帮忙推车。由于货车上装满了铁块,四个人使出全身力气,累的满头大汗,尝试了三四次,货车仍是纹丝不动,车主也急的直挠头。“师傅,您别着急,我们先帮您联系附近的修理厂,如果再有货车下道,让司机师傅帮忙拉一下车”,邢旭安慰司机道。正说着,一辆两轴货车开进了车道,邢旭和保安连忙过去和司机师傅寻求帮助,热心的司机师傅爽快的答应了。这位司机倒入故障车道,取出钢丝绳,将抛锚车顺利的拉出了车道。

    送走好心的司机后,邢旭又端来一杯热水递到车主手中,“师傅,您别着急,我们已经联系了附近的修理厂,估计马上就到了,您耐心等待一下。”故障车主感激的说:“太谢谢了,今天多亏了你们,你们真是活雷锋啊!”

    想司乘之所想,急司乘之所急,韩村站全体员工始终秉承“有限距离 无限服务”的理念,尽最大努力为社会群众和广大司乘提供最真挚的服务。

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