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高速自有真情在 延伸服务暖人心
作 者:韩冰 郭颖
来 源:保沧公司
添加时间:2014-05-27

       5月26日,河间养护工区巡查人员韩冰、许志达进行日常巡查。巡查至k91+450处发现一位少女顶着烈日在应急车道上行走,边走边不断地左右张望,眼里带着迷茫之色,许志达见状忙上前询问。通过交谈了解到,少女是外出打工人员,因家中有事,请假乘客车回家探亲,没想到在回家的客车上睡着了,被司机糊里糊涂的拉到了河间服务区,到了服务区才知道已坐过了下车地点,只好在服务区下车步行到最近的收费站站口搭乘回家的客车。

    了解情况后,为避免安全事故的发生,许志达把事情经过向工区主任刘栋反映,刘栋得知情况后,让巡查人员驱车把少女送至沙河桥收费站外,并叮嘱巡查人员要把该少女安全送上回家的客车。20分钟后,巡查人员把少女送到沙河桥站外的沙河桥镇,并看着少女上了回家的客车,才驾车继续上路巡查。

    被救助人员的一个微笑、一句道谢、一面锦旗,就是对高速养护巡查人员工作最好的肯定。巡查人员的一句提醒、一次帮忙、一瓶矿泉水、一把修车工具都是对过往司乘的最贴心的服务,这正是高速自有真情在,延伸服务暖人心!

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