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五十元钱感动一颗心
作 者:郑巧珍
来 源:保津公司
添加时间:2014-06-09

    2014年6月7日,一辆车号为冀Fxxx的载满小羊羔的小货车从容城收费站收费二道下路,刷卡后显示应交费五十元,司机按照正常的程序要交费,此时收费一班的收费员臧倩细心地听到小羊咩咩的叫声,臧倩仔细的观察司机所载的货物后,立即将钱退还给司机,并耐心的解释道:“司机师傅,小羊属于绿色通道免征目录范围,不交费的,我的右边是绿色通道,如果下次来请走专用通道。”司机满面迷茫继而豁然明白感慨的说道:“我第一次出门,根本不懂你们的收费政策,就是让我交费我也会交的,我认为这是很正常。在我们眼里你们收费站是只认钱不认人的地方,通过你们的做法我对你们收费站的看法彻彻底底的改变了,没想到你们到手的钱还退还给我,这不是区区五十元钱的事,它代表了你们的诚实不欺骗的态度,真的没有想到啊!”臧倩呵呵一笑说道:“这是我们应该做的,我们会努力让收费的优惠政策惠及到每位应享受收费政策的司乘身上,不管司乘是否知道我们的收费优惠政策!而且告知每一位司乘是我的责任.”在司机的感慨声中,班长郑巧珍迅速的验货后,司机带着对容城收费站的敬意踏上了新的征程。

    正是容城收费站每位员工将诚信意识落实到工作细节中,坚持“应征不免,应免不征”的原则,用自己的实际行动诠释着“诚信和责任”。也正是工作中点点滴滴的小事不断的推动着河北高速“窗口”的形象建设。

                                                              

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