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南和站弘扬企业文化唱响服务品牌
作 者:李依威
来 源:邢临高速
添加时间:2017-09-11

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9月8日18:40左右,南和收费站收费班人员像往常一样忙碌着,车辆虽多但有条不紊的依次驶入车道。这时上道突然出现一辆电动三轮车拉了一车的物品就要直接上高速。当班发卡人员邢娟娟立刻叫住三轮车主,让其停止行驶,并及时上报监控,请示将入口一ETC车道改为人工收费。收费员孙玉娟正好吃饭回来,见此情况马上疏导车辆至入口一,并告知三轮车司机需要先将车倒出车道,然后帮司机一起推车将车辆停至安全地带。而后便询问三轮车司机缘由,原来三轮车司机夫妇二人是卖废品的,正想去南和郝桥卸货,却不巧迷了方向错上了高速,得知情况后,孙玉娟便耐心的向夫妇二人指明了去往郝桥的路线,夫妇二人连声感谢,孙玉娟笑着说:“不用谢,这都是我们应该做的”。

好人好事屡见不鲜,都是发生在收费工作中的小插曲,日常工作中为过往司乘提供的点滴帮助都弘扬了高速收费人员的时代精神,体现了我们“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌和公司丰富的企业文化内涵。


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