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瞬间的温暖
作 者:孙晓蓉
来 源:邢临高速
添加时间:2021-01-12

前几天上班的时候,一辆大货车正常交完费后,突然递给我一个白色包装的塑料小袋,我仔细一看,是胶皮手套。我有些诧异的低下头看着司机问:“师傅,您这是有什么事吗?”司机师傅笑着说:“你拿着吧,你们需要这样的手套!”听完我笑着说:“谢谢师傅,不用了,我们单位也发着呢,您留着自己用吧!”师傅语重心长的说:“拿着吧,你带上比我们用处更大,平时封道给我们送热水,车坏了给我们推车找工具,总麻烦你们了,这手套算不了什么,拿着吧!”听完司机师傅的话,我心里涌动着一股暖流,真的非常感动!

这几年,通过大家的共同努力,“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌已深入人心,经常听到很多司机师傅对我说:“走了全国这么多地方,就数咱老家的服务最好,我看哪个收费站都比不上咱这!”听完司机师傅的话,我心里别提多开心了。想车户之所想,急车户之所急是我们的职责所在!

以后所有车辆都安装上ETC,走不用排队的ETC车道,需要人工收费的车辆已经越来越少了。大浪淘沙,人工收费注定要被淘汰,取而代之的是现代高效智能化收费,在现在车户还需要我们的时刻,我们就更要做好文明服务和延伸服务,增加紧迫感和使命感,全心全意为车户服务,在这个寒冷的冬天,让我们的服务为司乘人员送去一缕温暖。

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