“多亏了你们，要不然我愁死了，真不知道一个人要搬到什么时候，真的太谢谢你们了！”12月9日，秦皇岛西收费站出口外广场，一名着装朴素的货车司机师傅拉着收费班长的手，一再表示感谢。
当日晚上20时25分左右，一辆绿通车驶入秦皇岛西收费站出口车道，在绿通查验结束后，由于司机未将蔬菜捆扎结实，突然“哗”一声，蔬菜洒落一地。一时间，车道里成了“菜场”，“这该怎么办呀”面对满地的蔬菜，司机手足无措，双手叠在一起焦急地踱步。“您好，请别担心，我来帮您一起搬！”疏导员董春琦一边安慰司机，一边立即疏散后方排队车辆，开启其他车道。同时叫来其他工作人员一起将掉落的白菜摆放到车上，经过十分钟的紧张清理，车道终于恢复了通行。
看着满头大汗的收费人员，司机连声道着谢，并递上了矿泉水，董春琦笑着说：“这是我们应该做的，下次装载时要小心点哦。”说着婉拒了司机师傅的矿泉水，提醒司机师傅路上注意安全。
秦皇岛西收费站在收费工作中，始终为每一位过往司乘人员提供优质、高效的服务，用实际行动为司乘人员排忧解难，用细致周到的文明服务树立了良好的窗口形象，得到了过往司乘的一致好评。
