为进一步加强收费管理，提升全员综合业务能力和文明服务水平，保沧公司朝阳路站持续强化学习，规范管理，多措并举推动收费运营工作有序进行。

        一是严抓收费管理。全员严格遵守工作纪律，规范自身行为，确保收费日常工作制度化、标准化、常态化，在打击偷逃漏费的同时坚持文明服务，做好收费政策宣传解释，维护良好收费秩序。

        二是强化业务学习。通过专题活动、班务会等多种方式，认真学习收费业务知识，熟知特情处置流程，定期进行集中测试，不断夯实学习效果，促进业务技能提升。

        三是规范文明服务。针对恶劣天气，全员做好安全保畅的同时，坚持把细致、周到、人性化的服务放在首位，坚持把延伸服务落实到位，为司乘解难题、办实事，传递温暖，力促收费服务水平再上新台阶。