11月1日早晨，一辆一型客车停滞在保沧高速河间北站一脸疑惑的向站人员求助。

        收费员梁琳琳了解到，此司机师傅要去北京，但高速路线复杂，不知道该怎么走。凭借对高速路况的了解，梁琳琳为司机规划好行车路线，并打开导航耐心地为司机讲解。细心的服务让该司机十分感动，离开前他对梁琳琳的热心帮助表示感谢，称赞他是司乘人员的“好帮手”。

        无论白天黑夜，河间北站始终坚持做过往司乘的服务站，践行“服务司乘”的理念，努力打造便捷、和谐的高速路。