春运即将结束，天南海北的游子陆续回到工作岗位中，在这场“大规模人口流动”的大考中，作为连接北京与张家口的主要通道，京张高速提前谋划，周密部署，强服务、重安全、勇担当，充分发挥全天候通行保障优势，依托智能化指挥平台，实时监测路网运行状况，优化交通组织方案，实现了“人享其行、物畅其流”的目标。在这期间，有很多亮点工作可圈可点。

科技赋能，力保安全、便捷出行

春节期间，京张高速日均车流量同比增长35%，保通保畅压力较大。为保障司乘安全出行，京张公司依托智能化指挥平台， 24小时对车流进行实时监测和趋势预判，未堵先疏，提前采取管控措施。据统计，整个假期共计处置车辆故障、交通事故等突发事件16起，平均响应时间缩短至7分钟，较往年提升40%。此外，公司通过气象服务系统，提前36小时向司乘发布恶劣天气预警信息及气象快报，服务车辆超过30万辆次，有效保障了道路安全畅行。

为确保广大新能源车主能够享受到便捷、高效的充换电服务，焕然一新的官厅服务区建有654个大小停车位，超级充电桩70个，让用户体验到“一秒一公里”的超充速度。2座新能源换电站，可实现3分钟快速换电。所有停车位均纳入智慧停车系统，大大缩短了车主的等待时间，为路过官厅服务区的蔚来车主带来了前所未有的便捷体验。春运期间，官厅服务区充换电设施全天候运行，专业维护团队24小时待命，确保所有设备处于最佳状态。

春运首日，中国交通广播与交通运输部路网监测与应急处置中心共同开启一场春运全国大联播—《2025春运，我们准备好了》特别节目，河北直播现场特别选在京张高速官厅服务区，于第四顺序出场参与活动。

除冰融雪，护航春运保畅通

1月25日至26日凌晨，京张高速辖段迎来首场降雪，为保障全天候通行，京张公司迅速响应，积极应对，统筹调度除雪力量，为回乡的司乘人员畅通“安全回家路”。

根据气象信息预警，京张养护工区所有人员、车辆设备提前2个小时进入冀京界、沙城收费站、宣化东收费站集结待命，降雪前1个小时完成全线融雪剂预撒。车辆救援单位提前到达官厅服务区和下花园服务区24小时值守，确保发生事故，迅速到达指定地点开展救援。18时30分，降雪悄然而至，除雪作业小组兵分两路，在北京方向、张家口方向同步作业，多批次洒布融雪剂，除冰融雪，同时开启压车带道，引导社会车辆降速通行，保障进出京车流安全驶过京张路段。公司主要领导提前到张家口支队路警联合指挥调度中心协调调度除雪保畅工作总体进度，有效实现“雪停路净、随下随清”。各收费站、服务区积极行动，昼夜作战，及时清理站口积雪，保持车道畅通，为回乡过节的司乘人员提供了良好的通行环境。经过9个小时的昼夜奋战，京张高速始终保持畅通，整个降雪期间未发生交通事故。

在成功完成寒潮降雪恶劣天气紧急应对工作之余，京张高速公路和官厅服务区再次出镜中国交通广播直播特别节目《直击首场寒潮，护航平安春运》，与兄弟单位一起，展示了河北交投集团所属高速运营企业为2025年春运做出的努力。

贴心服务，温暖回家路

面对春运大考，京张公司以“最大能力、最优服务、最佳状态、最高效率”，全面提升保通保畅、便民服务、安全保障和应急处置综合效能，为过往司乘营造“平安、快捷、温馨”的春运氛围。

东花园收费站设置便民服务台，备齐热水、方便面、针线、修车工具等便民用品，为司乘提供路况咨询，开展暖心服务。沙城收费站开展新春送“福”志愿活动，向广大司乘迎“春”送“福”道平安，赠送寓意吉祥的小礼品，耐心地为司乘答疑解惑，暖心、周到的服务获得一致好评。鸡鸣驿收费站发挥“老兵驿站”精神，身着红色马甲，为司乘准备了咖啡条、茶包等提神饮品，发放行车安全提示卡，提醒司乘安全出行。下花园收费站准备了灯笼和窗花，大家纷纷驻足观赏，挑选自己喜爱的窗花，烘托美好节日氛围。宣化东收费站深化“平安春运·警保联动”机制，积极与交警部门、保险公司协作，在收费站内广场设立联合指挥点，开展24小时联合值班，信息共享，联勤联动，共同应对突发事件，为司乘保驾护航。

虹桥架起团圆路，服务长存暖岁寒。2025年春运保畅工作即将结束，京张人持续坚守岗位，以万家平安为使命，以司乘满意为愿景，用暖心的服务守护广大司乘的旅途。