2025年春运期间，沿海公司深入贯彻落实集团公司关于春运保障工作的重要指示精神，将春运保畅工作作为一项重要政治任务，精心组织、周密部署，全力打造 “平安春运、便捷春运、温馨春运”，圆满完成了春运保畅工作任务，为广大人民群众安全便捷出行提供了有力保障。

强化环境整治，营造温馨出行氛围

各收费站以高度的责任感，积极开展节前卫生清洁专项行动，对收费现场的各类设施设备、标志标识牌、岛头及收费亭等进行全面细致的擦拭与冲洗；为营造浓厚的节日氛围，积极组织人员张贴窗花、悬挂红灯笼，使过往司乘人员在通行过程中感受到浓浓的节日气息，为广大司乘人员营造整洁、舒适、温馨的出行环境。

提升文明服务，展现良好窗口形象

通过开展岗下培训、模拟训练等多种形式，严格规范使用肢体语言和文明用语，春节期间增加节日问候语的使用频率，做到热情接待、准确回应、礼貌送别，以更高的标准、更严的要求全方位提升服务品质，充分展现沿海公司的良好窗口形象。

拓展延伸服务，践行便民利民宗旨

积极拓展延伸服务，在各收费站收费广场设置醒目的便民服务台，组织开展 “春节送平安” 活动，为过往司乘人员免费提供热水、姜糖水、简易修车工具、医药箱、路况咨询等贴心服务，同时发放春联、窗花、安全驾驶宣传资料等，丰富了服务内容；实时监控路况信息，及时发布道路通行情况，为司乘人员规划最佳出行路线，真正做到急群众之所急、想群众之所想，全方位守护司乘人员的旅途安全，让广大司乘人员在旅途中感受到家的温暖。

狠抓设备检查，夯实安全保畅基础

组织开展收费设施设备检查以及收费系统维护工作，对各类机电设备进行全面检测和调试，提前储备充足的备品备件，确保设备在春运期间始终处于良好运行状态。通过扎实有效的设备检查工作，为司乘人员有序通行收费站提供了坚实的硬件保障，切实维护了春运期间高速公路的安全畅通。

开展除雪保畅，打通司乘幸福归途

针对春运期间出现的雨雪天气等突发情况，沿海公司第一时间启动除雪保畅应急预案，公司领导与高速交警协调调度，积极调派人员，充分利用除雪融冰设备、物资，对收费车道、广场及周边区域的积雪进行清理，抛洒融雪剂加快冰层融化速度，确保与主线除雪进度同步；路警联勤保畅专班与养护部门协调联动，及时进行预撒盐及除雪作业，同时做好重点点位值守，确保道路畅通。通过不断加大除雪融冰作业力度，为保障道路畅通奠定了坚实基础。

筑牢安全防线，确保工作平稳有序

对收费站进行深入细致的排查，针对发现的安全隐患，建立详细台账，确保隐患及时消除。同时，积极开展春运保畅专项安全培训，进一步明确各岗位安全职责，增强全体员工的安全意识和应急处置能力，为春运期间各项工作的平稳有序开展提供了有力保障。