为提高员工综合业务能力，加强员工业务素养，近期，保沧公司河间站组织开展全员业务知识提升活动。

活动由收费班长牵头，带领班组人员进行集中学习。学习内容聚焦收费业务核心，不仅包括对收费业务基础知识的系统回顾，还深入解读最新下发的收费政策。为确保学习效果，活动特别安排了阶段性考试，通过考试成绩检验员工对知识的掌握程度，激发员工的学习积极性。

活动还针对日常收费工作中遇到的疑难问题，组织了专题研讨。大家积极分享经验，共同探讨解决方案，找出业务中的薄弱环节，制定有针对性的改进措施，精准补齐业务短板。

此次活动，使员工的业务知识储备更加丰富，特情处置能力显著提升，为保障站口高效畅通提供了有力支持。