2月26日，一辆大型货车驶入保沧高速沙河桥收费车道。司机拿出通行卡交给收费员后，面带难色的问道：“你好，我的车被拉黑名单了是怎么回事呀，我平时都是正常交费呀？”

当班工作人员高亚维查看后，耐心回答：“师傅您先别着急，我这已经看到您确实有漏费的情况，一会儿您把车停在一个安全的地方，我们立即过去为你解决。”随后，高亚维通知备岗人员郭倩，帮助司机自助完成通行费补缴事宜，郭倩耐心讲解漏费形成原因和怎样避免造成漏费。耐心细致的服务受到司机的大力赞扬。

保沧公司工作人员积极提供优质的服务，为司机解决困难的同时，又明确了避免出现漏费的行车规范，更以人性化服务展现了保沧高速的温度。