沿海公司昌黎南站大力宣传推广小客车ETC工作
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作者:蔡朋敏 来源:河北交投沿海高速公路有限公司 添加时间:2025-03-11

为贯彻落实公司ETC推广的决策部署,沿海公司昌黎南站精心安排、积极宣传,确保高质量完成全年任务目标。

细化任务,明确阶段任务节点。以季度为节点,明确阶段任务目标;以班组为单位,成立四个推广活动小组,将年度任务分解到每个小组成员。

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全员培训,打造专业化服务队伍。为规范办理流程,提升员工办理ETC业务能力,昌黎南站组织了ETC业务办理培训,涵盖ETC办理推广技巧、办理设备操作流程、常见问题处理等方面,实现“ETC人人能解答,人人能宣传”目的。

宣传引导,多渠道全力推进。全员都是推广员,采用“线上+线下”相结合的方式,提高过往司乘知晓率,营造浓厚的ETC推广氛围。线上,利用朋友圈、微信群、短视频平台等多渠道宣传推广,公开服务热线电话,第一时间为司乘提供ETC业务政策咨询解答及设备使用等服务,吸引小客车车主安装使用ETC。线下,在站口广场悬挂ETC宣传横幅,设置固定小客车ETC办理点,安排专人负责。同时,设立流动办理点,各推广小组不定期到附近村镇社区、市场、加油站、车管所、服务区等地走访宣传,张贴海报,讲解ETC 的便捷性、高效性以及优惠政策,挖掘潜在客户。