3月11日，津雄高速胜芳站当班班长在常巡查时，发现一名旅客提着行李站在站区入口附近坐着。立即上前询问情况，得知旅客正在等待家里的车来接，但突然感到头晕、恶心、浑身无力，无法继续站立。

了解到这一情况后，班长将旅客搀扶至门卫室休息。为确保旅客的身体状况，班长还拿出电子血压计，为旅客进行了血压和心率测量。结果显示都处于正常范围，但身体状况仍需观察。在等待旅客家人的过程中，班长一直陪伴在旅客身边，不断询问其身体状况，并为其提供了热水和简单的医疗服务。

最终，旅客的家人赶到，对班长的及时救助表示了衷心的感谢，并将旅客安全接走。