3月13日20时左右，保沧高速河间站收费7道驶入一辆黑色轿车，司乘将CPC卡递给收费人员后，很焦急的说：“我的手机没电了，可怎么办呢？”收费员范蕾蕾见状便安慰司乘：“别着急，我们这里能充电，我先给您充上，您将车辆开到广场停车区稍等一会，避免耽误后面司乘通行。”

司乘停车后返回收费窗口，打开手机缴纳了通行费后小声道：“手机没电不能导航都不知道怎么走了？”范蕾蕾听后喊住司乘：“您再充会儿电吧，现在手机都是快充，耽误不了多久，待电量充足了您再走。”司乘松了口气将手机再次交给范蕾蕾继续充电，10分钟后司乘赶忙道谢，然后驶向目的地。

一次简单的服务彰显了保沧人的服务热情，他们在以点滴的暖心服务赢得司乘的好评，致力于打造服务型收费站。