近日，唐津公司路巡大队收到了一件锦旗快递，锦旗上写着“快速理赔 服务暖心”，寄快递的是不久前接受过帮助的货车司机曹先生。

3月9清晨，曹先生驾驶货车行驶在唐津路段时，车辆突发故障，车后轮胎起火，导致货物大面积散落，给车辆通行造成了危险。路巡大队接到报警后，迅速赶赴现场，配合交警做好事故后方的安全预警并疏导交通。车辆有序通过后，路巡大队快速开展路产损失勘查，按照规范流程对受损的防护栏、路面散落物等进行详细登记与拍照取证，为后续路产赔偿工作做好充分准备。

在处理路产赔付过程中，考虑到司机对理赔流程不熟悉，且面临保险理赔难题，路巡大队积极与保险公司沟通协商。队员们凭借丰富的经验和专业知识，向保险公司清晰阐述事故详情，协助司机准备各项理赔材料。经过多次沟通协调，最终帮助司机顺利完成理赔。

路巡大队表示，这面锦旗是荣誉，更是责任，未来将以更专业的素养和更贴心的服务，守护唐津高速的安全与畅通，为过往司乘提供优质高效的服务保障。