3月27日清晨6时30分,大北城收费站上道口北京方向匝道内,一辆货车因车梆断裂导致货物散落,铺满路面,造成通行障碍。面对突发情况,值班站长韩晓峰迅速反应,第一时间上报顺平监控中心、高速交警及高速路政,并立即启动应急预案,组织在岗职工多路出击,科学疏导,全力保障站口安全畅通。
为最大限度减少事故对通行的影响,值班站长韩晓峰迅速组织人员兵分三路:一组在上道口引线连接处拦截车辆,二组在收费站外广场治超泵前疏导交通,三组在发卡窗口对司乘进行告知提醒。通过多点问询、精准引导的方式,有效避免了车辆积压和站口拥堵。
在与高速交警、路政等部门现场协商后,收费站迅速制定五项措施:一是协调救援单位及工区加快清理出一条应急车道;二是引导滞留的危险品车辆及黄牌货车有序排队;三是采取“拉链式”放行方式,确保车辆间断安全通行;四是利用货车司机群、LED屏及高音喇叭循环播报路况,提醒司乘谨慎驾驶;五是为赶时间车辆提供绕行建议,引导其通过张石高速涞水、易县收费站分流。
通过多部门协同作战和收费站职工的全力配合,事故路段很快恢复通行能力,未引发二次事故或长时间拥堵。同时,贴心的解释服务和实时信息推送赢得了司乘的理解与配合,有效降低了车辆流失率,展现了收费站应对突发事件的快速处置能力和服务水平。
此次应急保畅行动中,张石高速大北城收费站以高度的责任感和高效的执行力,践行了“保安全、保畅通、优服务”的宗旨,为公众出行提供了坚实保障。