3月30日下午5时许，在抚宁南收费站上道口，一辆车牌为冀C99***的满载货物的大货车在收费广场突发故障。车辆恰巧是在横穿广场准备调头时，突然无法挂挡，动力微弱，行驶迟缓，随时可能熄火。
情况十分危急，一旦货车彻底抛锚，整个广场的车辆通行都将受到严重影响。关键时刻，值班站长刘华贵迅速反应，立即指挥货车顺着车头方向，用仅存的一点动力艰难地驶向入站口斜坡处，最终稳稳停下。为防止车辆溜车，收费人员帮忙在两侧车轮下分别放置砖头，进一步确保安全。
随后，当班班长温泉迅速联系附近修车厂，货车原地等待救援。维修人员赶到后，经过拆除多个轴承、管线，以及油箱排油检测等一系列细致检查，确定故障原因为轴间插入器损坏，需要更换。
维修工作持续进行，临近晚7时，天色渐暗，气温也急剧下降。值班站长带领收费人员为司机送来了热腾腾的泡面、食堂的烙饼和炒菜。“师傅，吃口饭暖和暖和吧”，这句简单的话语，让寒风中的司机师傅感动不已，眼眶泛红。他激动地双手抱拳作揖，连声道谢。
在众人的齐心帮助下，晚上9时左右，货车最终顺利完成维修，司机踏上了回家路。这次暖心救援，是抚宁南站一直坚持延伸服务理念的生动体现。今后抚宁南站也将继续将这份温暖的服务延伸下去，为更多需要帮助司乘人员送去“心坎”上的服务。
