近日,沿海公司抚宁南收费站深挖服务潜能,积极探索以雷锋精神提升服务品牌,实现引流增收新举措。
积极行动,开展引流增收活动。召开重点工作推进会,部署系列引流增收活动,要求以优质、高效服务提高引流增收成效,展现沿海公司良好形象。
加大宣传,提高ETC办理率。为提高小客车ETC业务的办理率,抚宁南收费站线上线下联动,通过司乘群宣传和上门入户宣传等形式加大宣传力度,详细介绍ETC的便捷性和优惠政策,同时以发放小礼物的形式,吸引更多车主到收费站办理ETC业务。
利用新媒体,展示良好形象。充分利用微信视频公众号和微信群等新媒体平台,发布服务理念和服务特色,通过精心制作的宣传稿件和形象生动的视频内容,向社会展示收费站的良好形象和专业服务。其中,重点介绍沿海公司会员优惠系列活动和收费站在保障畅通、温馨服务等方面的工作举措,让广大司乘人员对抚宁南收费站有了更深入的了解和信任。
以雷锋为榜样,赢得好评。在引流增收工作中,抚宁南收费站全体员工以雷锋为榜样,将雷锋精神融入日常服务工作,用热情、耐心和专业的服务,赢得司乘人员的一致好评。
抚宁南收费站将不断创新服务方式,提升服务质量,为广大司乘人员提供更加安全、便捷、舒适的出行环境,为推进引流增收工作贡献力量。