4月2日19时30分，保沧公司高阳养护工区巡查人员唐海涛、郭艳光在下行K52+100公里处巡查时，发现应急车道肩有个白色纸箱。打开后发现箱内装满汽车配件，两人立刻联系客服中心，着手寻找失主。

5分钟后，客服中心收到大庄收费站反馈，有司机在大庄至河间收费站间寻找丢失货物。唐海涛将货物与客服中心发来的照片进行比对、确认。为减少失主奔波，双方商定在河间收费站交接。失主赶到现场核对无误后，巡查人员主动帮忙装车，失主对我公司工作人员的服务与帮助表示衷心的感谢，并连声称赞。

本次行动从发现到归还仅用了1小时，这不仅体现了多部门协同作战的能力，更展现了工作人员拾金不昧的品质，践行了我公司“有限距离、无限服务”的宗旨。