在大多数人进入甜美的梦乡时，正定高新区的收费广场依旧灯火通明，夜班收费员们坚守在岗位上，用高度的责任感和敬业精神保障着道路的畅通。而就在这个看似平常的夜晚，一场暖心的救援行动悄然上演。
凌晨两点，夜色正浓。突然，一辆电动汽车缓缓停在了收费站出口车道，就在交完费要驶离站口时，车辆不动了，司机满脸焦急，收费员立刻询问情况。原来，司机在长途驾驶中没有注意电量，车辆在交完费时电量耗尽，彻底“趴窝”了。当班收费员迅速向班长以及值班站长报告了情况，并组织了几名收费员前来帮忙。大家齐心协力，开始推车。尽管车辆沉重，推起来十分费力，但没有一个人喊累，一步一步地将车推向收费站内的充电区域。在推车的过程中，收费员们不断地安慰着司机，让他不要着急。经过一番努力，车辆终于被安全地推到了充电区域，并帮助司机顺利充上电。
司机对收费站的热心帮助感激不已，激动地说：“太感谢你们了！”值班站长微笑着回答道：“这是我们应该做的，出门在外谁都有遇到困难的时候，我们只是尽了一点微薄之力。您先安心给车充电，有什么需要随时跟我们说。”
经过一段时间的充电，车辆终于恢复了动力。司机再次表达了感谢，然后满怀感激地驾车离开了收费站。这次暖心的救援行动，只是正定高新区收费站日常工作中的一个缩影。一直以来，正定高新区站始终坚持“以人为本，服务至上”的理念，不断提升服务质量，为过往司乘人员提供更加优质、高效、贴心的服务，全体一线员工用实际行动诠释着责任与担当，努力成为高速路上一道亮丽的风景线。
