清明小长假首日车流量明显增加，正定高新区收费站全体干部职工落实公司和新元管理中心保畅工作部署，以高度的责任感和饱满的热情投入到保通保畅工作中，用实际行动诠释"服务司乘、保障畅通"的使命担当。  

快速响应解困境，守护司乘安全：上午10时许，一辆货车在入口领卡后突然故障，停滞在内广场，司机焦急万分。当班班长发现后立即上前了解情况，迅速组织人员在故障车辆后方摆放反光锥，设置安全警示区，并联系高速救援。同时，工作人员安抚司机情绪，提供热水和休息场所，直至救援车辆抵达。高效贴心的处置赢得了司乘点赞，确保了收费站口的安全有序。  

强化入口管控，消除安全隐患：刚帮助故障货车驶离，就发现一个行人往入口走来，收费人员及时劝阻其进入高速公路。同时耐心解释高速公路通行规定，引导其选择安全路线，有效消除了其进入高速公路后的安全隐患，保证了新元高速公路的安全畅通。

多措并举优服务，ETC推广借东风：抓住节假日车流量大的契机，积极开展ETC宣传推广。收费人员向过往司乘耐心讲解ETC省时、省钱、环保等优势，并解答疑问。针对新能源车辆，收费站还提供充电引导服务，让"一站式"便民举措更加深入人心。此外，工作人员主动为过往司机指路，助力群众便捷出行。  

严把安全关，筑牢假期安全防线：为保障清明期间安全态势稳定，站长带队加强巡检，重点检查消防泵、发电机房等关键设施，确保设备运转正常。严格执行禁行时段管控，劝返违规驶入的货车及危险品运输车辆。同时，通过电子屏实时发布路况信息，引导车辆分流，避免拥堵。  

清明假期期间，正定高新区收费站以"护航平安路，服务暖人心"为宗旨，全员坚守岗位，奋力答好这份有温度、有担当的保畅答卷。他们化身故障货车的"抢修员"、高速安全的"守门人"、出行服务的"活地图"，切实筑起安全防线，提升通行效率，更以无数次的耐心指引为旅途点亮方向。这群"高速守望者"用行动诠释责任，让回家的路更畅通，让清明的思念更安然。未来，正定高新区收费站将持续优化服务举措，以真心传递温度，为人民群众美好出行保驾护航。