为扎实推进邢临公司“钻业务 强规范 优服务 促提升”主题培训活动要求，全方位增强职工业务本领、提升综合素养，充分激发职工工作热情、强化责任担当，4月15日，鸡泽收费站举行“钻业务 强规范 优服务 促提升”主题培训活动动员会。本次会议由负责人柴江辉主持，全体职工参会。

会上，柴江辉传达了邢临公司“钻业务 强规范 优服务 促提升”主题培训活动方案内容，重点对活动的目标、任务和实施步骤进行了详细解读。他强调，此次培训活动是提升收费队伍综合素质的关键，全体职工务必高度重视、积极参与，全力以赴确保培训达成预期效果，切实提升收费工作的整体水平。

结合实际工作，柴江辉对培训活动进行部署：一是强化业务学习。职工要利用培训时间，系统学习收费业务，钻研业务知识、操作细节和特殊情况处理方法，结合日常问题，借助案例分析，扎实掌握要点，从容应对业务场景。二是强化实操提升。开展特情实操演练，模拟车辆快速通行、突发事件应对等场景，提升个人实操熟练度，注重团队协作，通过经验分享，提高操作与应急能力，保障车道畅通。三是优化服务提升。开展服务礼仪专项培训，规范微笑、用语和肢体语言，通过现场示范、模拟等方式，让职工掌握服务技巧，提升服务质量，树立良好窗口形象。四是强化工作纪律。培训期间职工要遵守各项纪律规定，按时参加课程，不迟到、不早退、不缺席。日常严格执行规章制度，规范流程，杜绝违规操作。建立自查自纠机制，定期总结，改进工作，营造良好氛围。五是强化考核评估。制定科学考核标准，培训结束进行命题考试，从业务知识、实操技能、服务质量和工作纪律等多维度考核。通过考核激励职工，确保培训实效，推动收费站工作进步，为邢临公司发展助力。