为进一步认真贯彻落实公司关于开展“钻业务 强规范 优服务 促提升”主题培训活动的通知要求。进一步提升全站人员综合素质，规范岗位行为，实现收费人员由“单一操作性”向“综合服务型”的转变。4月15日上午，邢台经开区收费站召开“钻业务 强规范 优服务 促提升”主题培训动员会，会议由站长张恒东主持，全体职工参加。

会上，张恒东传达了《河北邢临高速公路开发有限公司关于开展“钻业务 强规范 优服务 促提升”主题培训活动的通知》文件精神，并对邢台经开区收费站“钻业务 强规范 优服务 促提升”主题培训活动方案进行了逐项解读。他强调，全体职工要充分认识此次培训的意义和目的，切实珍惜学习机会。在培训中做到相互学习、相互交流、相互借鉴，共同进步，切实提高自身的业务水平和综合素质，积极给过往司乘呈现更加优质、高效、贴心的服务，为各项工作的顺利开展奠定扎实的根基。

结合工作实际，就如何扎实开展此次主题培训活动，张恒东提出具体要求。一是提升思想认识，端正学习态度。要求各岗位人员从思想上高度重视主题培训活动，充分认识培训对于提高个人素质、促进团队凝聚力的积极作用。培训期间要服从安排，认真对待每一个培训环节，不断提高自身业务技能水平。二是明确培训目标，力求取得实效。培训过程中围绕收费业务知识、平台课程等开展培训。同时深入开展文明服务强化训练及队列训练。以集体培训和个人自学相结合，内强业务素质，外树窗口形象。要求各岗位人员做到学以致用，培训期间做好学习笔记，并将培训学习和实际收费工作紧密联系，以理论指导实际，切实达到以培训促提升的目标任务。三是严肃培训纪律，强化工作作风。要求各岗位人员，培训期间严格遵守培训安排，无故不得请假，培训期间严禁私自外出聚餐、饮酒、打牌等。培训结束后，按照要求对全体职工进行考核评分并公示，达到以考促用，以用促学，以学促干的效果。四是创新培训形式，开拓工作思路。结合工作实际，丰富培训形式和内容，不断激发全员创新思维，进一步拓宽工作思路，同时将培训成果转化为工作实际，全力打造高素质收费队伍，真正提升收费站整体服务效率与社会形象。