4月15日,石太公司石家庄北收费站召开站务会,全面梳理一季度收费运营工作,部署五一假期工作,进一步提升运营管理水平,保障站口安全畅通。会议由站长赵小兵主持,班长及以上管理人员参会。
会上首先对一季度收费运营工作进行总结;随后传达了近期相关文件精神,着重传达《河北石太高速公路开发有限公司关于印发收费稽核跨集团、跨片区联查活动迎检工作方案的通知》文件,要求各岗位工作人员严格依照文件内容,做好岗位自查,收费站定期深入开展自查自纠,要求办公室人员整理完善迎检资料,以最佳状态迎接联查;最后针对五一期间工作进行了提前谋划、精心部署。
会议强调,一是道口收费作业流程要严格规范,工作人员需熟练掌握操作要点,尤其注意确保正确录入车牌,做到快速准确收费,减少车辆拥堵;二是在设备巡查上,做到班前、班中、班后巡查,发现问题及时处理,确保设备稳定运行;三是发票使用管理方面,严格执行相关规定,尤其要准确录入车牌,从发票领取、打票、回收到保管,全流程严谨把控,杜绝任何疏漏;四是文明服务方面,坚持收费运营部推出的“三主动 五必须”工作法,工作人员应以热情、耐心的态度服务每一位司乘人员,处理问题时做到有理有据、耐心解答,树立良好窗口形象。
会议要求,一是暂停所有人员休假,全员到岗,启动备勤制度,确保充足的人力投入到收费运营和保畅工作中;二是免费通行期间,站口加大设备设施巡查力度及频次,由专人定时巡检,对收费系统、车道栏杆、照明设备等重点检查,一旦发现故障隐患,立即上报抢修,全力保障假期设备零故障运行;三是各岗位要以“高于常规、严于平时”的思路做好安全隐患排查,杜绝安全事故发生。
石家庄北收费站全体员工将以此次站务会为契机,把各项工作要求落到实处,在五一假期及今后工作中,全力保障收费运营平稳有序,为过往司乘提供安全、便捷、舒适的出行环境,展现端口收费站的良好风貌。