4月24日16时25分，临西收费站收费二班正在执行收费任务。一辆小型货车缴费完毕准备驶离时，收费人员陈立保根据经验判断车辆出现故障，告知司机后，司机不以为然，不料刚刚驶离车道，货车突然“罢工”，多次尝试启动，但均以失败告终。司机立即前往窗后求助，当班班长修乃经立即通知值班领导袁龙和机电员赵计泉前去查看。

达到现场后，初步判断是皮带损坏，司机车内无备用件，该站无法帮忙维修。见此情况，袁龙立即帮助联系附近专业维修点，说明情况后，维修人员很快带着维修工具到达收费站。在收费站工作人员的协助下，维修人员对货车进行了全面检查，并成功更换了皮带。货车对收费站工作人员的暖心帮助表示了衷心的感谢。收费人员微笑着回应：“这是我们应该做的，为司乘人员排忧解难是我们的职责所在，开车注意安全，祝您一路平安。”

 临西收费站在收费工作中，始终坚持用心用情为司乘办实事、解难题，尽力为过往司乘提供力所能及的帮助，努力营造安全、有序、畅通的行车环境。