进一步提升收费站运营管理水平,深化业务交流与合作,4月25日上午,新元高速机场收费站一行到石太公司石家庄北收费站,围绕站口保通保畅、特情处置、舆情防控、引流增收等重点工作开展座谈交流。双方通过经验分享、案例剖析和实地观摩,深入交流了日常工作,助力高速公路收费站服务效能再上新台阶。
一、聚焦保通保畅,共享高效通行新举措。座谈会上,双方就节假日及高峰时段保通保畅工作展开了深入探讨。机场收费站分享了动态车道管理、高峰时段备岗等做法,石家庄北介绍了ETC专道与可操作收费机器人共用、联动应急响应机制。双方一致认为,需通过大数据分析车流规律、优化人员配置,并加强联勤联动,确保车辆快速通行。
二、规范特情处置,提升应急协作能力。针对特勤车辆处置难点,两站结合典型案例,对绿通查验争议、政府代缴、缴费系统异常等场景的处置流程进行梳理。机场收费站作为到石家庄正定国际机场主要站口,石家庄北为进出石家庄主要端口收费站,双方就简化流程、提高处置效率达成共识。
三、创新引流增收,探索提质增效新办法。在引流增收方面,双方就政府代缴车辆的数据进行对接,强调了防范通行费流失的重要性,并对周边沿线景点、推广ETC工作进行了共享学习。
四、实地观摩促提升,相互学习共发展。会后,实地参观了石家庄北收费站的车道布局、机电设备及ETC专道与可操作收费机器人共用车道。双方表示,将以此次交流为契机,建立常态化沟通机制,通过互相学习提升运营管理能力。