五一假期，当多数人踏上旅途享受休闲时光，沿海公司昌黎东收费站的工作人员却在高温与车流中，用两场“微行动”诠释着责任与温情。

广场送水记：一瓶水的“清凉接力”

5月1日正午，阳光炙烤着收费站广场。便民服务台值岗人员李东萍发现一位女士步伐虚浮，面色泛红。他立即上前轻声询问：“您好，需要帮忙吗？您看起来有点不舒服。”

经了解，女士带着孩子自驾途中未及时补水，加上车内高温暴晒，已有些头晕恶心。李东萍迅速从便民服务台取出一瓶常温饮用水递上：“您先慢慢喝，别着急。”同时，又取出藿香正气水备用。看着女士喝下水后逐渐舒缓的神情，李东萍这才放下心来。

 “太感谢了，这瓶水真是救了急！”女士握着水瓶感慨，“原本赶路心里烦躁，你们这杯水解了暑，更暖了心。”

车道修车记：8分钟的“推车协奏曲”

当天下午，一辆私家车在车道内突发抛锚。司机反复点火未果，急得直拍方向盘。此时正值免费通行高峰，后方车辆迅速排起长队，喇叭声此起彼伏。司机面对突发状况手足无措，焦虑不已。

当班工作人员第一时间赶到现场，一边轻声安抚司机“别着急，我们马上处理”，一边通过对讲机协调启动应急预案：专人负责疏导后方车辆，引导小型车借道邻车道通行，避免拥堵扩散；同时，2名收费人员合力将抛锚车辆推离主车道，仅用8分钟便恢复了车道畅通。整个过程中，工作人员分工明确、配合默契，既展现了日常应急演练的扎实成效，更让司乘感受到“高速温度”。 

“太感谢你们了！要不是你们帮忙，真不知道该怎么办……”司机对收费员的高效处置和贴心服务连连致谢，并竖起大拇指为收费站的应急能力点赞。

入口暖心记：车流中的银发守护曲

5月2日下午，收费四班疏导员刘垚在收费站入口广场巡查时，敏锐发现一位老人驾驶电动车试图进入车流密集的收费区域。此时，出入口车辆往来频繁，老人的骑行行为存在极大安全隐患。

刘垚迅速反应，第一时间上前礼貌劝阻老人继续前行，并主动询问其出行需求。经沟通得知，老人因路线不熟误入高速入口区域。考虑到现场车流量大、路况复杂，刘垚耐心向老人说明电动车进入机动车道的危险性，随后为其详细指引正确通行路线，并护送老人安全驶离收费站。

一直以来，昌黎东收费站的工作人员用行动诠释着“畅行高速、温暖同行”。每一次紧急响应、每一句暖心指引、每一个守护瞬间，都凝聚着一线人员对岗位的热爱与担当。

他们以“汗水”为笔，在收费广场书写着为民服务的生动篇章，用实际行动筑牢安全防线，让过往司乘在旅途上不仅感受到通行的顺畅，更收获了来自高速人的温暖与关怀。昌黎东收费站的“五一”故事仍在继续，这群坚守岗位的“公路守护者”，正用责任与温情，为假期出行增添一抹亮丽的色彩。