张石高速大北城收费站召开劳动节保通保畅 复盘会总结经验再出发 优化服务再提升
浏览量:48
作者:刘雨茜 来源:河北交通投资集团张石高速公路保定段有限公司 添加时间:2025-05-07

5月6日下午,张石高速大北城收费站组织召开劳动节假期保通保畅复盘总结会,系统总结假期保畅工作成效,深入分析存在问题,科学部署下一阶段重点任务,全力推动收费站运营管理水平再上新台阶。会议由站长王家骏主持,全体干部职工参加。

会议全面回顾了五一假期保通保畅工作。面对车流量激增的挑战,全站职工严格执行24小时值班制度,通过优化车道配置、加强 现场疏导等措施,确保站口通行顺畅,未发生大面积拥堵事件,圆满完成了假期保畅任务。

其中,收费站创新设立的“ETC快捷办理点”成效显著,党员业务骨干轮岗值守,提供“申请-安装-激活”全流程一站式服务,并推出“行进间办理”模式,实现“即停即办、即办即走”,大幅提升ETC办理效率,获得司乘人员一致好评。

站长王家骏对全体职工“舍小家为大家”的奉献精神给予高度肯定,并强调节后要迅速调整状态,以更高标准落实日常管理工作,持续提升服务品质。

会议深入分析假期保畅经验,并围绕下一阶段重点工作提出具体要求:一是优化联动机制,提升协同效能。加强与地方交警、高速交警、路政等部门的联勤联动,完善信息共享和应急响应机制,确保突发事件快速处置,为站口畅通提供坚实保障。二是深化文明服务,强化应急处置。持续提升窗口服务质量,规范文明礼仪,展现良好服务形象。同时,通过常态化应急演练,提高收费人员特情处置能力,减少投诉事件,打造高效、温馨的通行环境。三是整治站区环境,擦亮服务窗口。加强绿化养护和卫生管理,营造整洁、美观的通行环境,进一步提升司乘出行体验。

会议强调,要以此次劳动节保畅经验为基础,进一步优化站口通行效率,确保重大节假日期间安全平稳运行,为司乘提供更加优质、高效的服务。

下一步,大北城收费站将继续坚持党建引领,以“保畅通、优服务”为目标,不断探索创新管理模式,努力打造让群众满意的高速公路服务窗口,为公众出行保驾护航。

2.jpg