5月22日20时55分，在衡德公司衡水东收费站发生了暖心一幕。收费B班班长侯良玮与收费员王保华默契配合，帮助故障车辆顺利脱困，用实际行动诠释了高速人的责任与担当。
当时，一辆小箱货缓缓驶入衡水东收费站收费5车道，司机准备缴费时，车辆突然熄火，多次尝试点火均无反应。副驾驶的随车人员急忙下车试图推车，可仅凭一人之力根本无法挪动车辆，急得满脸通红。收费员王保华发现异常后，立即呼叫班长侯良玮支援。侯良玮闻讯赶来，与收费员王保华迅速来到故障车旁。两人二话不说，撸起袖子，站在车后使出全力。在他们的共同努力下，故障车辆缓缓驶出车道，被推至广场开阔地带。随后，利用车辆惯性，司机成功将车重新启动。
司机下车后，紧紧握住侯良玮和王保华的手，激动地说：“太感谢你们了！这车子最近总出毛病，要不是你们帮忙，真不知道该怎么办了！”侯良玮一边擦着额头上的汗水，一边叮嘱道：“师傅，您这车子的问题得抓紧排查维修，一定要确保车况稳妥了再上路，安全第一啊！”
这看似平凡的一次推车，却彰显了高速人真诚服务的初心。侯良玮和王保华用自己的行动，为司乘排忧解难，让夜晚的衡德公司衡水东收费站充满了温暖与温情。
