为切实做好端午节期间收费站安全保畅工作,5月28日上午,涞水东收费站组织召开端午节前工作部署会议。会议由站长杨勇主持,各班室负责人参加会议。
会议首先传达了公司5月26日公司收费运营工作例会会议精神,并结合本站实际情况,对端午节期间的各项工作进行了安排部署。一是强化责任落实,各班组要及时传达公司会议精神,细化保畅方案,明确岗位职责,确保全员在岗在位、履职尽责;二是加强与高速交警、路政等部门的联勤联动,建立信息共享机制,实时掌握道路通行状况,发生拥堵快速响应、协同处置,全力保障道路畅通;三是提升服务质量,规范文明用语和仪容仪表,统一着装,完善便民服务设施,做好延伸服务;四是优化车道管理,根据车流量变化灵活调整车道配置,备足备岗人员以及便携收费设备,确保高峰期车道全开,车辆能够快速通行;五是加强舆情管理,收费人员要全程佩戴执法记录仪,妥善处理特情,避免发生服务投诉;六是持续推进ETC 办理工作,利用节假日人流多的特点,切实提高ETC发行效率;七是强化业务培训,全员熟练掌握便携机操作及应急处理流程,提高突发事件应对能力;八是严格值班纪律,落实24小时领导带班和双人双岗制度,确保信息畅通、响应及时。
会后,涞水东收费站织开展了节前保通保畅演练,演练开始前,杨勇站长对此次演练的注意事项和要求进行了说明,随后演练开始,演练模拟节假日站口车流高峰场景,保畅小组立即启动应急保畅预案,启用便携机、客货分流等措施,参演人员密切协作、响应迅速,车道恢复正常通行秩序,达到了预期效果。
接下来,涞水东收费站将继续做好安全保畅和文明服务等各项工作,全力保障司乘便捷、快速通行。