5月30日，两位唐山籍司乘在顿井收费站外广场遭遇蜜蜂“围攻”，顿井收费站工作人员发现后火速救援，帮忙解困，随后积极开展延伸服务工作，得到司乘人员的声声感谢和赞扬，展现出良好的文明窗口服务形象。

上午11时，当班班长张春雷同机电员在端午节前夕检查机电设备时，发现收费站外广场有两人正拿着衣帽在慌乱中扇动驱赶东西。张春雷第一时间反应二人所驱赶之物很可能是蜜蜂，但二人应对方法不当，随时可能被蜇伤。见情况危急，张春雷立即上前，提醒两人不要盲目扇动驱赶，并讲解正确应对方法，紧接着带领两人到无“蜂”安全地带。经了解，两位司乘原本跟团到东太行景区旅游，因一人身体不适便离团在旅店休息，返程时，与领队联系在顿井收费站等车汇合，不想遇到蜜蜂“围攻”，他们对张春雷的及时帮助表示感谢。随后，在两人等待旅游包车到来期间，张春雷为其提供饮用水、如厕等服务，并从岗亭中拿出靠椅方便二人休息等待。13时许，旅游包车到来，二人登车前对张春雷的及时救助和贴心服务握手感谢。

顿井收费站始终秉持“主动服务、延伸服务”的理念，在保障通行秩序的同时，积极为司乘人员排忧解难。此次暖心援助，再次展现了高速公路人的责任与担当，赢得了司乘的一致赞誉。