端午假期，人员出行需求旺盛，物资运输活动密集，安全风险隐患交织叠加。为保障司乘安全出行，营造“畅、洁、绿、美”的通行环境，京张高速公路公司从保通保畅、路警联合、便民服务等方面精准施策，圆满完成“端午”假期保畅任务。

提前谋划，精心部署

端午节前，公司召开中层及以上干部工作例会，分析端午车流形势，部署端午假期各项重点工作。会议强调“端午”假期公众出行集中，服务保畅形势严峻，各单位要提高政治站位，严格落实各项保畅措施，各司其职、各尽其责，全力保障假期高速公路安全平稳运行。随后，各单位从站口保畅、安全生产、机电巡检、延伸服务、超限超载治理等方面进行再部署，严格实施24小时值班制度，值班期间不得脱岗、串岗，严禁饮酒，确保应急处置及时、信息报送准确。

路警协作，联勤联动

为保障司乘人员安全出行，京张公司充分发挥“智慧调度+养护巡查”模式的功效，依托智能化指挥平台，实时监测路网运行状况，加密重点时段、重点路段的视频巡查频次，实现道路异常情况"秒级发现、分钟响应"。充分利用可变情报板及时发布路况信息和诱导提示，科学引导车辆有序通行。同时优化投诉处理机制，严格执行“接诉即办”工作要求，优化投诉工单闭环管理流程，确保24小时投诉热线畅通，做到高效响应、妥善处理。此外，深化“路警一体化”机制，加强与高速交警、高速路政、北京延庆康庄检查站等部门沟通协调，紧密合作，信息共享，联合保通保畅。面对车流急速增加，东花园收费站与康庄检查站沟通协调，增加省界现场疏导力量，全力提升车辆通行效率。沙城收费站联合路政部门查处一辆无证违规上道大件运输车辆，维护了路域环境安全稳定。

便民服务，温暖人心

为做好“端午”假期服务保畅工作，各收费站组建志愿服务队，搭建便民咨询台，为司乘免费提供饮品、粽子及端午特色小礼品，艾草、五彩绳挂件、艾草香囊等，向司乘人员送上节日问候，并提醒司乘控制车速、安全驾驶。同时提供医用急救箱，箱内备有创可贴、消毒棉片、藿香正气水等应急药品，为应对突发状况提供保障。

东花园站的志愿者们化身“路况咨询员”，发放周边旅游景点导向图，结合路网信息和导航软件，为司乘出游提供精准导引。沙城收费站联合路政部门查处无证违规上道大件运输车辆，维护高速公路通行秩序，为司乘安全出行保驾护航。鸡鸣驿收费站热情帮助故障重载货车，并设置安全提示标志，组织疏导员及时疏导拥堵车辆，维护了站口通行秩序。下花园收费站开展“情系端午 与您同行”系列主题活动，结合会员营销、ETC推广活动，为司乘送实惠、送惊喜，传递节日祝福与暖心关怀。宣化东收费站加强与路政、交警等部门的沟通协作，信息互通，根据实际情况，为大型运输车辆提供定制化服务。

端午节的五彩丝线，寄托着驱邪避灾、祈福安康的美好意愿，而京张人昼夜不息的保畅努力，为过往司乘编织起一条平安顺畅的归途，谱写着“人享其行、物畅其流”的交通蓝图。