为切实发挥站区联动协同效应,保沧公司河间、河间北站联合服务区以优质服务为纽带,缔结高速公路与司乘人员之间的粘性,促进站口引流增收工作。6月26日下午,业务站长带领在岗班组人员前往服务区,联合开展“行高速 享服务”引流活动。
一是两站一区相关人员召开服务引流探讨交流会议,围绕“行高速享服务、送服务促引流”主题进行探讨,针对六型货车的通行频次和贡献率提供就餐优惠、临时休息、季节性礼品定制、特定节日优惠等服务,吸引车辆选择高速通行。
二是开展服务内容、形式推广活动,通过向服务区临休六型货车司乘发放矿泉水、纸抽、洗车卡等物品,征集司乘服务需求和服务建议,同时介绍我公司的服务项目,从而实现引流的目的。
下阶段我公司将持续通过站口调研、平行底道调研、周边企业回访等形式、多渠道推广联合服务举措,以更准确的服务定位工作内容,提升服务效能,推动引流增收工作有序开展。