在智慧交通建设不断推进的浪潮中，保定北收费站积极响应张石公司ETC推行发展战略，持续开展办理活动，助力提升区域交通通行效率，主动担当行业使命。近日，一场跨越语言的温暖服务在此上演，工作人员用专业与热情，为一位阿富汗籍友人成功办理ETC设备安装，彰显了智慧交通服务的国际化与人性化。
当天，这位阿富汗籍友人来到保定北收费站咨询ETC相关业务。面对语言不通的难题，工作人员没有丝毫退缩。他们首先通过手机翻译软件，将专业的ETC办理流程和政策转化为对方能理解的语言，耐心细致地讲解。同时，用手势和肢体语言辅助沟通，生动地展示ETC设备的使用方法和便捷之处。
在办理过程中，因系统信息录入、证件核验等环节存在特殊要求，工作人员多次尝试从信息提交、审核、到设备安装调试、激活，每一个步骤都有工作人员全程陪同，确保办理过程顺畅无阻。最终，在工作人员的不懈努力下，阿富汗籍友人顺利完成了ETC设备的安装与办理。
此次成功为外国友人办理ETC业务，不仅是保定北收费站工作人员专业素养的体现，更是其践行便民服务理念的生动写照。未来，保定北收费站将继续以服务为核心，不断提升业务能力，跨越语言与文化的障碍，让智慧交通的便捷与高效惠及更多人，为推智慧交通建设贡献更大力量。
