京石公司定州收费站暖心救助:异乡女子的归乡“摆渡人”
浏览量:21
作者:高兰静 来源:河北京石高速公路开发有限公司 添加时间:2025-07-10

7月9日21时,一名异乡女子的出现在京石高速定州收费站南口。当班值班站长班增栓敏锐捕捉到这一独自徘徊的身影——女子眉头紧蹙、神色焦急。他快步上前询问,可女子满口的浓重家乡口音成了沟通“屏障”,求助信息难以传递。

微信图片_20250710102840_34_副本.jpg

微信图片_20250710102849_31_副本.jpg

班增栓当机立断,安排收费人员将女子引导至驿站,端来温水、递上食物,用细微动作安抚她焦灼的心。收费人员轮番上阵与其交流,试图从含糊表述里“捕捉”关键信息。经沟通中得知,女子装有手机的包裹落到出租车上,联系人的电话也记不住,最后大家试图从女子唯一记住的快手号登录查找线索。最终功夫不负有心人,工作人员通过女子快手账号关注的朋友里找到了联系方式,遂拨通电话交待女子现址,后又辗转联系公安顺利找到了女子丢失的包裹。

40分钟后,女子的朋友将其接走。临行前,女子用方言轻声致谢,虽不清晰,却满是真挚。从发现求助到接力救助,定州站收费人员以细心破沟通壁垒,以耐心解出行难题,以责任心架起跨省归乡桥,让高速驿站成为异乡人最暖“港湾”,生动诠释京石人的温度与担当。