4月26、27日,石青公司营运部一行利用两天时间深入各收费站,从硬件、软件着手,对道口保畅、安全生产进行督导, 加强组织协调,夯实运营管理,备战“五一”节日保安全保畅通工作。
设置标牌,协调联动,确保节日期间车辆畅通。一是为严格执行节假日小型客车免收通行费政策,石青公司按规定向社会公示免费通行时间,通过小型客车免费时间提示牌、广场大棚显示屏、F屏、收费站岛头LED显示屏、收费亭LED显示屏等做好小型客车免费时间提示工作,截至4月27日免费提示均已到位。二是通过设置收费广场交通诱导设施,优化小型客车专用通道设置,实现车辆分车道通行,争取节假日免费期间道口畅通。三是提前预判车流量,加强路警联动,及时掌握路况动态,及早发现、及早采取措施,做到未堵先疏。四是加强道口车辆疏导,引导车辆分车道、分车型进出收费站,保障车辆高效、安全、快速通行。
配备设备,协调人员,完善旅游包车免费政策。一是设备方面,节前机电人员做好设备的日常检查和维护,备足备品备件,确保设备运行正常。二是为应对周末旅游包车免费政策,联系相关部门配备必需的扫码、存档、上传设备,目前主要站口设备已到位。三是根据预判车流量,调配人员到保畅压力较大、旅游包车流量较多的收费站,统一培训熟练业务,避免操作失误导致的不必要退费。
制定预案进行演练,加强值班值守。一是各收费站根据旅游包车周末免收通行费政策实施以来出现的各种情况,制定周末保通保畅应急预案并加强演练。二是结合交通运输部疫情防控“乙类乙管”措施,清理站区、宿办楼及食堂卫生,做好口罩配戴工作,加强疫情防控。三是严格执行值班制度和重大事件报告制度,单位领导带班,值班人员24小时在岗,保证值班电话畅通。收费站正副站长靠前指挥,缩短应急处置时间,遇情况及时按流程上报。
路域环境整治,做好延伸服务。一是各收费站进行全站范围的大扫除,清除卫生死角,做到收费站环境洁、净、美。二是做好文明服务和延伸服务,提升道口形象,为司乘提供修车工具、道路指引、政策解读、外用药品等便民服务,提高服务质量,耐心解答司机问询,树立良好的窗口形象。
面对五一小客车免费叠加周末旅游包车免费政策执行,在预测车流量大幅增加的状况下,石青公司充分考虑各种可能因素,从软硬件全盘布置安排,保证节日期间收费站口安全畅通。