为进一步提升收费人员业务能力及工作效率,近日,保沧公司朝阳路站利用组织开展收费政策再学习活动。
利用班务会,大家重点学习了收费业务、特情和稽查等内容,大家积极研讨工作中遇到的实际问题,并提出应对措施。班长强调严格按照规定及相关政策要求执行,要求对相关政策文件进行深入理解并掌握,还需接受相关业务提问,充分体现“缺什么,补什么”的原则,在随机提问情况下回答问题。鼓励大家在倾听、分享中互相学习,取长补短,积累实操经验。
通过此次活动进一步增强了班组成员学习的积极性、主动性,进一步增强在实际工作中熟练运用收费业务知识的能力。同时认真查找自身不足,查缺补漏,明确今后努力方向,全面提升服务水平,有效推动收费工作的高效开展。