3月20日11点左右，一辆行驶中的轿车在接近高阳服务区时，车辆突然爆胎，情况十分紧急。车主李先生瞬间陷入慌乱，在确保安全的情况下，迅速拨打了客服电话求助。

接到求助信息后，我公司路衍产业中心人员邢帅、王雷积极响应，丝毫不敢耽搁，迅速携带专业工具赶赴现场。他们一边安抚惊魂未定的车主，一边有条不紊地进行换胎。尽管此时风大，给更换轮胎增加了难度，但他们凭借熟练的技术，仅用了短短十几分钟，就顺利更换好了轮胎，车辆终于恢复了正常。车主对工作人员的及时帮助感激不已，准备驶离时，激动地说：“今天要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办了！太感谢你们了！”

一句简单的感谢，就是对工作人员最大的认可。此次紧急救援只是服务区日常工作中的一个缩影，在司乘需要帮助时，他们总是第一时间伸出援手，为广大司乘出行保驾护航，让温暖在高速路上不断延续。