临近正午时分，正定高新区收费站工作人员日常巡视时，发现在收费站外广场有两位老人驻留，立即上前询问，一问才知道，这两位老人准备外出打工，怕误车提前来到站口附近等候，他们要在这里等到1点多才能乘坐大巴车返乡。在得知两位老人从早上到现在一直没有吃东西且又未携带干粮，早已饥肠辘辘。细心的收费员张卫花从食堂端来热腾腾的饭菜。面对这份关怀，老人却朴实地推辞道：“我们要吃了，你们就没的吃了”。简单的话语，流露出老人的善良；“您们快吃吧，不够还有。”听到工作人员这样说，老人才安心吃饭。考虑到老人需要长时间等候，为保证老人的安全，并得能到充分的休息，工作人员特意安排他们在站内休息区等候。

这一暖心举动，生动诠释了高速人“延伸服务”的理念，这一餐热饭，映照出收费站服务的真诚与温度。收费班长都少博时常在工作中给大家说到 “我们不仅要保障道路畅通，更要让每一位过往司乘人员感受到温暖”。小事见大爱。正定高新区收费站用一餐热饭、几句叮嘱，传递了“热心服务”的初心。这一暖心故事，不仅树立了良好的窗口形象，更成为高速公路上的一道亮丽风景线。未来，正定高新区收费站将继续以细致周到的服务，守护每一位出行者的平安与舒心。